ट्राई ने टीसीसीसीपीआर तीसरा संशोधन 2026 जारी किया: एआई-आधारित स्पैम पहचान, ए2पी कॉल नियम और उपभोक्ता अपील
18 सितंबर 2026 को ट्राई ने अवांछित वाणिज्यिक संचार (यूसीसी) रोकने के लिए टीसीसीसीपीआर 2018 में संशोधन करते हुए दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता (तीसरा संशोधन) विनियम, 2026 जारी किए।
सारांश
टीसीसीसीपीआर 2018 में ट्राई के तीसरे संशोधन से विनियम 21ए जोड़ा गया है, जिसके तहत दूरसंचार ऑपरेटरों को एआई/एमएल से स्पैम भेजने की संभावना वाले नंबरों की पहचान करनी होगी और यह जानकारी आपस में साझा करनी होगी। अब किसी प्रेषक के खिलाफ कार्रवाई 10 दिनों में 3 या अधिक अलग-अलग शिकायतों पर शुरू होगी, यदि एआई प्रणाली ने भी उस प्रेषक को चिह्नित किया हो; पहले यह सीमा 5 शिकायतों की थी। रोबो-कॉल और ऑटो-डायल कॉल जैसी एप्लिकेशन-टू-पर्सन (ए2पी) कॉल की पहले से घोषणा करनी होगी, और उन पर ₹0.05 प्रति मिनट तक का टर्मिनेशन शुल्क लगाया गया है। उपभोक्ता अब स्पैम शिकायतों के निपटारे के खिलाफ 15 दिनों के भीतर अपील कर सकेंगे।
मुख्य तथ्य
- विनियम
- टीसीसीसीपीआर (तीसरा संशोधन) विनियम, 2026 — टीसीसीसीपीआर 2018 में संशोधन
- एआई/एमएल पहचान
- नया विनियम 21ए: ऑपरेटर संभावित स्पैम नंबर चिह्नित और साझा करेंगे
- शिकायत सीमा
- 10 दिनों में 3+ अलग शिकायतें और एआई फ्लैग (पहले 5+ शिकायतें)
- ए2पी कॉल
- पहले से घोषणा अनिवार्य; ₹0.05/मिनट तक टर्मिनेशन शुल्क
- उपभोक्ता अपील
- यूसीसी शिकायत निपटारे के खिलाफ 15 दिनों में
अभ्यास MCQ 4 प्रश्न
सितंबर 2026 के ट्राई के तीसरे संशोधन विनियम स्पैम कॉल और संदेश रोकने के लिए किन विनियमों में संशोधन करते हैं?
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सही उत्तर: D — दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018
संशोधन दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम, 2018 (टीसीसीसीपीआर 2018) में है।
सितंबर 2026 के ट्राई संशोधन के तहत अवांछित वाणिज्यिक संचार भेजने वाले के खिलाफ कार्रवाई कब शुरू होगी?
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सही उत्तर: C — 10 दिनों में 3 या अधिक अलग शिकायतें, और प्रेषक एआई/एमएल प्रणाली द्वारा भी चिह्नित हो
10 दिनों में 3 या अधिक अलग शिकायतें होने और प्रेषक का नंबर एआई/एमएल प्रणाली द्वारा भी चिह्नित होने पर कार्रवाई शुरू होगी; पहले सीमा 5 शिकायतों की थी।
सितंबर 2026 के संशोधन के तहत ट्राई ने एप्लिकेशन-टू-पर्सन (ए2पी) कॉल पर कितना टर्मिनेशन शुल्क लगाया है?
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सही उत्तर: B — ₹0.05 प्रति मिनट तक
ए2पी कॉल पर ₹0.05 प्रति मिनट तक का टर्मिनेशन शुल्क लगेगा।
ट्राई के टीसीसीसीपीआर (तीसरा संशोधन) विनियम, 2026 के बारे में निम्नलिखित पर विचार करें: 1. उपभोक्ता यूसीसी शिकायतों के निपटारे के खिलाफ 15 दिनों में अपील कर सकते हैं। 2. ग्राहक की पूछताछ के आधार पर वाणिज्यिक संचार पूछताछ से केवल सात दिनों तक भेजा जा सकता है। उपरोक्त में से कौन सा/से कथन सही है/हैं?
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सही उत्तर: C — 1 और 2 दोनों
दोनों सही हैं; पूछताछ लिखित या डिजिटल रूप में होनी चाहिए और प्रेषक को उसे सत्यापन योग्य रूप में रखना होगा।