DARPG ने CPGRAMS पर 10 राज्यों के सेवा का अधिकार आयुक्तों के साथ सहयोग बढ़ाया

सारांश

प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) ने 6 मार्च 2025 को घोषणा की कि प्रधानमंत्री मोदी के PRAGATI समीक्षा निर्देशों के अनुसार वह 10 राज्यों के सेवा का अधिकार (RTS) आयुक्तों के साथ सहयोग गहरा कर रहा है। राज्यों के RTS पोर्टलों को वेब API के ज़रिए राष्ट्रीय शिकायत पोर्टल CPGRAMS से जोड़ा जाएगा। राज्य सेवा वितरण से जुड़ी CPGRAMS शिकायतों को मैप करके आयुक्तों से साझा किया जाएगा ताकि उन सेवाओं को RTS कानूनों के तहत अधिसूचित या डिजिटल किया जा सके, और सर्वोत्तम प्रथाओं का दस्तावेज़ीकरण होगा। आयुक्तों ने कहा कि कुशल सेवा वितरण और शिकायतों की संख्या के बीच विपरीत संबंध है।

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