💹 Economy

CCPA ne misleading tipping prompts aur dark patterns ke liye Rapido par ₹10 lakh penalty lagayi

📅 15 September 2026 📍 India Important

15 September 2026 ko Central Consumer Protection Authority (CCPA) ne bataya ki usne Rapido app chalane wali Roppen Transportation Services par pre-ride misleading tipping prompts aur dark patterns ke liye ₹10 lakh penalty lagayi hai.

Summary

CCPA ne paaya ki booking process ke dauraan Rapido 'Captains aren't accepting at ₹60. Try adding +10, +20, +30' jaise prompts dikhata tha. Usne inhe 'Confirm Shaming' aur 'Interface Interference' dark patterns maana aur Motor Vehicle Aggregator Guidelines, 2025 ka hawala diya, jinke tahat tip sirf ride poori hone ke baad di ja sakti hai. CCPA ki head Chief Commissioner Nidhi Khare hain. CCPA ne Consumer Protection Act, 2019 ki Section 18 ke tahat 13 specified dark patterns wali 'Guidelines for Prevention and Regulation of Dark Patterns, 2023' jaari ki thi.

Key facts

Penalty: Rapido (Roppen Transportation Services) par ₹10 lakh
Dark patterns: Confirm Shaming; Interface Interference
Rule cited: Motor Vehicle Aggregator Guidelines, 2025 — tip sirf ride ke baad
CCPA head: Chief Commissioner Nidhi Khare
Static: Dark Patterns Guidelines, 2023 — 13 patterns, Consumer Protection Act 2019 ki Sec 18

Practice MCQs 3 questions

सितंबर 2026 में भ्रामक टिप प्रॉम्प्ट के लिए सीसीपीए ने रैपिडो पर कितना जुर्माना लगाया?

Answer dekho

Sahi uttar: B — ₹10 लाख

सीसीपीए ने रैपिडो चलाने वाली रोपेन ट्रांसपोर्टेशन सर्विसेज़ पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया।

Q2 Advanced

सीसीपीए ने रैपिडो के राइड-बुकिंग इंटरफ़ेस में कौन से दो डार्क पैटर्न पाए?

Answer dekho

Sahi uttar: D — कन्फ़र्म शेमिंग और इंटरफ़ेस इंटरफ़ेरेंस

सीसीपीए ने माना कि रैपिडो के प्रॉम्प्ट कन्फ़र्म शेमिंग और इंटरफ़ेस इंटरफ़ेरेंस थे।

Q3 Advanced

डार्क पैटर्न की रोकथाम और विनियमन दिशानिर्देश, 2023 के बारे में निम्नलिखित पर विचार करें: 1. इनमें 13 निर्दिष्ट डार्क पैटर्न सूचीबद्ध हैं। 2. इन्हें सीसीपीए ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 18 के तहत जारी किया। उपरोक्त में से कौन सा/से कथन सही है/हैं?

Answer dekho

Sahi uttar: C — 1 और 2 दोनों

दोनों सही हैं। सीसीपीए ने 30 नवंबर 2023 को धारा 18 के तहत 13 डार्क पैटर्न वाले दिशानिर्देश जारी किए।