राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन के 1,000 से अधिक कन्वर्जेंस साझेदार; NCH 2.0 में AI उपकरण
24 नवंबर 2024 को उपभोक्ता मामले विभाग ने बताया कि राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन ने शिकायत निवारण तेज करने के लिए अपने कन्वर्जेंस कार्यक्रम में 1,009 कंपनियों से साझेदारी की है।
सारांश
24 नवंबर 2024 को उपभोक्ता मामले विभाग ने बताया कि राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) के कन्वर्जेंस कार्यक्रम में 1,009 कंपनियां साझेदार हैं, जो 2017 में 263 थीं; ये ई-कॉमर्स, यात्रा, निजी शिक्षा, FMCG और अन्य क्षेत्रों की हैं। NCH पर कॉल लगभग दस गुना बढ़ीं — जनवरी 2015 में 14,795 से जनवरी 2024 में 1,41,817। NCH 2.0 के तहत विभाग AI-आधारित वाक् पहचान, अनुवाद प्रणाली और बहुभाषी चैटबॉट ला रहा है, जिन्हें राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस पर शुरू किया जाएगा। हेल्पलाइन 17 भाषाओं में उपलब्ध है और मुकदमे से पहले शिकायत निवारण का केंद्रीय माध्यम है।
मुख्य तथ्य
- कन्वर्जेंस साझेदार
- 1,009 (2017 में 263)
- कॉल
- 14,795 (जनवरी 2015) → 1,41,817 (जनवरी 2024)
- NCH 2.0
- AI वाक् पहचान, अनुवाद, बहुभाषी चैटबॉट
- भाषाएं
- 17
- शुभारंभ
- राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस पर
अभ्यास MCQ 3 प्रश्न
24 नवंबर 2024 की जानकारी के अनुसार राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन के कितनी कंपनियां कन्वर्जेंस साझेदार थीं?
उत्तर देखें
सही उत्तर: B — 1,009
PIB (DoCA): कन्वर्जेंस साझेदार 2017 में 263 कंपनियों से बढ़कर 1,009 कंपनियां हो गए।
उपभोक्ता मामले विभाग (24 नवंबर 2024) के अनुसार राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन कितनी भाषाओं में उपलब्ध है?
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सही उत्तर: D — 17
PIB (DoCA): हेल्पलाइन हिंदी, अंग्रेज़ी, कश्मीरी, पंजाबी, नेपाली, गुजराती और मराठी सहित 17 भाषाओं में उपलब्ध है।
उपभोक्ता मामले विभाग NCH 2.0 के तहत कौन-सी तकनीकें ला रहा है?
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सही उत्तर: A — AI-आधारित वाक् पहचान, अनुवाद प्रणाली और बहुभाषी चैटबॉट
PIB (DoCA): NCH 2.0 में AI-आधारित वाक् पहचान, अनुवाद प्रणाली और बहुभाषी चैटबॉट आएंगे, जिन्हें राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस पर शुरू किया जाएगा।